很多培訓(xùn)經(jīng)理不會(huì)干活,求著兼職講師講課!請(qǐng)兼職講師們吃飯,送兼職講師們禮物,遷就兼職講師的時(shí)間,生怕得罪這些大爺們。你們都搞錯(cuò)了,上趕著不是買賣,靠求做完了工作,那下一次呢,下一個(gè)人呢?培訓(xùn)部門的尊嚴(yán)和地位何在?這是長(zhǎng)久之計(jì)嗎?
其實(shí)培訓(xùn)工作和其他部門的工作相比,沒(méi)有什么特殊性,客戶服務(wù)的工作,也需要公司各個(gè)部門支持,財(cái)務(wù)報(bào)銷的制度,也涉及到公司的每一個(gè)人,行政部更是和公司的每個(gè)人都有關(guān),銷售部要讓公司的每個(gè)員工,都熟悉公司的產(chǎn)品。在企業(yè)里面,哪個(gè)崗位沒(méi)有特殊性?哪件工作沒(méi)有難度?哪個(gè)工作可以輕易掙錢?大家都不容易,關(guān)鍵還是要講究工作方法,而不是強(qiáng)調(diào)什么特殊性。
其實(shí)每個(gè)管理者都要保持主動(dòng),要讓被管理者人人都是可以替代的,要在公司內(nèi)部造勢(shì),要會(huì)在老總面前,在員工面前營(yíng)銷自己,要真正在培訓(xùn)上專業(yè),要不斷加大自己在公司的影響力。不要等老總給資源,而要主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì),甚至去創(chuàng)造機(jī)會(huì),創(chuàng)造資源。這就像好產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)造客戶一樣,你這個(gè)管理者,也要主動(dòng)營(yíng)銷自己。
建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍要先造勢(shì),不要盯著10個(gè)內(nèi)訓(xùn)師大力培養(yǎng),要有替補(bǔ)隊(duì)員,先把盤(pán)子做大。比如一上來(lái)就拉起,100個(gè)初級(jí)講師,40個(gè)中級(jí)講師,10個(gè)高級(jí)講師的隊(duì)伍。哪個(gè)不愿意講課,不好好開(kāi)發(fā)課件,就把他逐漸淘汰出內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。當(dāng)然大棒后面要有晉升、講課費(fèi)、榮譽(yù)等各種胡蘿卜作為激勵(lì),還做不好嗎?想一下公司推進(jìn)某些項(xiàng)目和制度,他們是怎么做的,你也要那樣做,培訓(xùn)也是個(gè)項(xiàng)目呀。
在每一個(gè)企業(yè)里,管理者和骨干們都應(yīng)該是兼職內(nèi)訓(xùn)師。管理者們要講公司的各項(xiàng)政策,要分享自己的經(jīng)驗(yàn),要外出聽(tīng)課,回來(lái)內(nèi)化。水平低的管理者,總部給他們開(kāi)發(fā)課件,讓他們?nèi)バv,水平高的管理者,自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,連這個(gè)都做不到,不適合當(dāng)個(gè)管理者,要逐漸淘汰。骨干們以專業(yè)課程為主,要會(huì)自己開(kāi)發(fā)課程。
想一下產(chǎn)品是怎么營(yíng)銷的,這個(gè)產(chǎn)品首先要符合客戶的需求,能解決客戶的問(wèn)題,要性價(jià)比高,要有足夠的誘惑力,還要選擇線上或線上合適的渠道銷售,并通過(guò)廣告促銷的方式讓客戶知道,客戶購(gòu)買后還有沖動(dòng)去朋友圈分享。用營(yíng)銷的思維來(lái)做培訓(xùn),來(lái)做管理,這樣的管理者才算優(yōu)秀的。
其實(shí)管理是什么?管理是對(duì)內(nèi)的營(yíng)銷!
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