當(dāng)選擇破產(chǎn)重組時(shí),柯達(dá)已經(jīng)決心開始在全球市場(chǎng)選擇裸奔。為此,柯達(dá)付出的代價(jià)便是完全拋棄此前的膠卷、數(shù)碼相機(jī)等面向個(gè)人的數(shù)碼業(yè)務(wù),而決心成為一家“退出前臺(tái)家庭走向工廠幕后”的商用數(shù)碼印刷方案提供商。甚至,為求自保還開始實(shí)施“品牌出租”、“專利出售”等短期謀利手段。
日前,在柯達(dá)宣布退出全球數(shù)碼相機(jī)等個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)后,亞太區(qū)總裁路易首次向媒體證實(shí),“柯達(dá)相機(jī)未來(lái)可能再次出現(xiàn)于市場(chǎng)上,不過可能是授權(quán)其他廠商來(lái)做”。這意味著,在破產(chǎn)重組的道路上,柯達(dá)已開始“為達(dá)目的不擇手段”。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),不排除接下來(lái)柯達(dá)甚至還會(huì)在其它領(lǐng)域進(jìn)行品牌授權(quán)出租業(yè)務(wù),最大限度挖掘柯達(dá)品牌的剩余商業(yè)價(jià)值。
截至目前,柯達(dá)中國(guó)尚未就退出數(shù)碼相機(jī)等個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)布任何官方聲明,也未就退出產(chǎn)品市場(chǎng)的用戶售后服務(wù)等給出具體解決方案。同樣,對(duì)已占據(jù)柯達(dá)中國(guó)70%業(yè)務(wù)比重的商用數(shù)碼市場(chǎng)銷售額,柯達(dá)中國(guó)也未給出具體數(shù)字。
逃離大眾
當(dāng)前,柯達(dá)離個(gè)人用戶正越來(lái)越遠(yuǎn),這也是柯達(dá)破產(chǎn)尋求重組的戰(zhàn)略目標(biāo)。
自2008年,柯達(dá)開始謀求新一輪轉(zhuǎn)型,將重點(diǎn)業(yè)務(wù)從消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向商用市場(chǎng),即人們所理解業(yè)務(wù)重心從“b2c”轉(zhuǎn)向“b2b”,向商用數(shù)碼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。目前,商用領(lǐng)域的數(shù)碼業(yè)務(wù)已占到柯達(dá)全球業(yè)務(wù)比重的70%左右。路易還表示,“柯達(dá)將徹底退出數(shù)碼相機(jī)和非戰(zhàn)略性市場(chǎng),致力于從傳統(tǒng)影像公司向新型圖文印刷廠商轉(zhuǎn)型”。
柯達(dá)中國(guó)市場(chǎng)部相關(guān)人士在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)也表示,“柯達(dá)商用市場(chǎng)的業(yè)務(wù)比重已經(jīng)達(dá)到70%”。不過,柯達(dá)中國(guó)并未透露其在中國(guó)商用數(shù)碼印刷市場(chǎng)的銷售金額。
此前,柯達(dá)亞太區(qū)市場(chǎng)副總裁伊萬(wàn)則指出,“柯達(dá)產(chǎn)品與技術(shù)所覆蓋的市場(chǎng)價(jià)值為1100億美元,包括打印與文件管理、包裝印刷、商業(yè)印刷、消費(fèi)數(shù)字影像、出版,這是一個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng),柯達(dá)已做好充分的準(zhǔn)備來(lái)幫助客戶在行業(yè)轉(zhuǎn)型中快速積累資本”。
不過,目前柯達(dá)尚未在這一空間高達(dá)千億美元的市場(chǎng)取得突破性優(yōu)勢(shì),仍處在布局、試水階段。
這并不能確認(rèn)柯達(dá)的成功轉(zhuǎn)型,對(duì)于急于完成破產(chǎn)重組的柯達(dá)只能是“遠(yuǎn)水難解近火”。在浙江萬(wàn)里學(xué)院客座教授馮洪江看來(lái),“柯達(dá)申請(qǐng)破產(chǎn)重組的先決條件,是需要一個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來(lái)恢復(fù)政府及投資人對(duì)柯達(dá)的信心,但商用數(shù)碼業(yè)務(wù)暫時(shí)還無(wú)法扮演這一角色”。
柯達(dá)之前10余年的轉(zhuǎn)型歷程漫長(zhǎng)而艱難。在上個(gè)世紀(jì)末膠片衰落、錯(cuò)失數(shù)碼轉(zhuǎn)型良機(jī)后,柯達(dá)一直就在追趕:先是轉(zhuǎn)型數(shù)碼不利、隨之大舉收購(gòu)制藥企業(yè)、印刷企業(yè)、直到2007年左右將目標(biāo)最終確定在商用圖文影像領(lǐng)域。
路易認(rèn)為,這其中既有外部的原因,也有內(nèi)部的原因。首先柯達(dá)當(dāng)時(shí)擁有的膠片業(yè)務(wù)量非常大,從膠片時(shí)代過渡到數(shù)碼時(shí)代,整個(gè)市場(chǎng)改變是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,柯達(dá)的調(diào)整也非常漫長(zhǎng)。而現(xiàn)在要建立的新業(yè)務(wù),即80%的業(yè)務(wù)是面向商用的圖文影像,要打造這樣一個(gè)龐大的業(yè)務(wù)也同樣需要經(jīng)歷很多年。
轉(zhuǎn)型上的屢屢遇挫讓柯達(dá)在消費(fèi)者層面的形象更是一路下滑。
逃離大眾,清理柯達(dá)此前在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)所遺留的包袱,還意味著柯達(dá)將此前積累的品牌商業(yè)價(jià)值、全球市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)門店等優(yōu)勢(shì)資源也慘遭遺棄。不過,在一位要求隱名的業(yè)內(nèi)人士看來(lái),“面向商用市場(chǎng)的數(shù)碼印刷,絕不是柯達(dá)的救命稻草。柯達(dá)逃離公眾轉(zhuǎn)向商用只是第一步,接下來(lái)所要面臨的問題是,到底靠什么業(yè)務(wù)來(lái)拯救身陷破產(chǎn)困境的柯達(dá)公司。”
不止是在中國(guó),在全球市場(chǎng)上,面向商用的數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)還處在推廣初期,并沒有迎來(lái)大規(guī)模的市場(chǎng)爆發(fā)。在馮洪江看來(lái),“柯達(dá)長(zhǎng)期習(xí)慣與個(gè)人用戶打交道,雖然在全球擁有面向終端的營(yíng)銷網(wǎng),但這并不適用于商業(yè)數(shù)碼業(yè)務(wù)開拓。面對(duì)商用客戶和商業(yè)市場(chǎng)拓展,并不是柯達(dá)的強(qiáng)項(xiàng),這需要對(duì)柯達(dá)現(xiàn)有的組織架構(gòu)、營(yíng)銷體系和商業(yè)模式進(jìn)行重組,將面臨時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重、難度大等挑戰(zhàn)”。
留尾巴的重組
一個(gè)容易被忽視的細(xì)節(jié)是,柯達(dá)在轉(zhuǎn)向商用數(shù)碼過程中還給消費(fèi)者留了一個(gè)尾巴,曾經(jīng)占據(jù)柯達(dá)主要份額的“婚紗影樓、專業(yè)攝影”沖洗業(yè)務(wù)仍被保留。同時(shí),在數(shù)碼相機(jī)等產(chǎn)品上,還會(huì)通過品牌授權(quán)等方式存在于個(gè)人市場(chǎng)上。
在資深產(chǎn)業(yè)觀察家于清教看來(lái),“這種轉(zhuǎn)型有點(diǎn)不倫不類,說(shuō)明柯達(dá)對(duì)于過去的輝煌還無(wú)法割舍。但這會(huì)給柯達(dá)接下來(lái)在商用市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型套上品牌緊箍咒”。
當(dāng)前柯達(dá)破產(chǎn)重組的命運(yùn),正是來(lái)自于當(dāng)年企業(yè)長(zhǎng)期對(duì)于傳統(tǒng)個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的依賴,從而錯(cuò)失多次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì),也沒有找到扭轉(zhuǎn)企業(yè)破產(chǎn)命運(yùn)的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。
通過品牌授權(quán)以及保留沖印業(yè)務(wù),的確會(huì)給柯達(dá)帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)收益。不過,在于清教看來(lái),“品牌授權(quán)很難把控產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等情況,一旦出現(xiàn)批量性產(chǎn)品事故,會(huì)讓柯達(dá)品牌蒙羞。更為重要的是,這種個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生的事情,還會(huì)對(duì)商用市場(chǎng)和客戶產(chǎn)生影響,降低柯達(dá)企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)”。
路易曾向媒體解釋,美國(guó)的破產(chǎn)保護(hù)法“是一個(gè)工具”,往往用于保護(hù)那些歷史包袱沉重的傳統(tǒng)公司。不過,當(dāng)前柯達(dá)對(duì)于這一工具的使用,似乎并不能很好地解決制約和困擾企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性瓶頸——未來(lái)的出路到底在哪里?柯達(dá)似乎還沒有給出清晰的答案。
在短期內(nèi)商業(yè)數(shù)碼印刷市場(chǎng)尚無(wú)法承擔(dān)起柯達(dá)重組任務(wù)的背景下,留給個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的尾巴,無(wú)疑會(huì)讓柯達(dá)未來(lái)在全球陷入“二流企業(yè)”行列。
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