快印企業(yè)重點(diǎn)要處理的兩塊業(yè)務(wù)是產(chǎn)品和用戶。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，企業(yè)的運(yùn)營重心也需要有所變化，因此傳統(tǒng)企業(yè)電商化成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。然而很多傳統(tǒng)企業(yè)對此了解不深，不知如何下手。
很多企業(yè)都聲稱2015年虧了不少錢，電商不知道如何布局及突破，線上線下的結(jié)合難度非常大。而這些企業(yè)做電商的渠道相對單一，缺少戰(zhàn)略及整體設(shè)計(jì)，對電商的理解及思維也比較局限，電商的定位不是很清晰，重要性的凸顯也沒有得到體現(xiàn)。這里我們有必要對這些問題做一些簡單的闡述。
一、做電商首先要深刻理解電子商務(wù)
所謂電子商務(wù)，本質(zhì)上還是商務(wù)，核心是用戶和產(chǎn)品，最終是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化、利潤最大化目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)及個人的社會價值。
1.、在分析電子商務(wù)之前，先分析用戶和產(chǎn)品
a.、為什么核心是用戶和產(chǎn)品?
因?yàn)椋髽I(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)使用對象是用戶，沒有用戶，一切免談，而用戶的需求是獲得產(chǎn)品的使用價值及其延伸的增值服務(wù)。其他所有東西都是基于這兩者延伸出來并促使二者以最優(yōu)的渠道和路徑形成關(guān)聯(lián)的，比如體驗(yàn)、渠道、營銷、價值、服務(wù)、供應(yīng)鏈等等。
而高明的營銷一定是從純粹的賣產(chǎn)品升華為賣產(chǎn)品所延伸出來的附加價值、服務(wù)、樂趣、情感、創(chuàng)意，賣的是產(chǎn)品內(nèi)在體現(xiàn)出來的使用價值。
b.、產(chǎn)品的打造為什么如此重要?
如果，你的產(chǎn)品和服務(wù)不是消費(fèi)者需要的，沒有用心從消費(fèi)者的消費(fèi)需求角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，不能給用戶帶來滿意及超出預(yù)期的使用價值及情感需求滿足，消費(fèi)者是不會為你的產(chǎn)品買單的。百度、騰訊、小米無一不是出色的產(chǎn)品打造者，這個是企業(yè)最根本最核心的東西，沒有這個，就如大廈根基不穩(wěn)，談所有的東西都是虛的，就算通過促銷手段賣出一些商品，最終，還是不會獲得消費(fèi)者的真正忠誠和認(rèn)可，更談不上品牌的打造，最終被拋棄。
2.、傳統(tǒng)企業(yè)為什么一定要布局電子商務(wù)及o2o?
a.、有些企業(yè)會問，為什么一定要布局電商，我觀望，現(xiàn)在很多企業(yè)做電商成功的很少，虧損的卻很多，做電商不是找死嗎?這就涉及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)移及關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展問題。
1) 電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社會的發(fā)展及業(yè)態(tài)的改變，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有了更大的話語權(quán)，在與商家的博弈中，占據(jù)主導(dǎo)地位，也就促使了消費(fèi)市場由原來以企業(yè)為中心過渡到以用戶需求為中心的新趨勢，也就自然的推動傳統(tǒng)線下實(shí)體商業(yè)模式必須適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)用戶需求為中心的延伸及產(chǎn)業(yè)的正常升級。
2) 既然，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，線下傳統(tǒng)企業(yè)也必須順應(yīng)大趨勢，觸電布局電子商務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)，為線下引流輸血。而消費(fèi)者的消費(fèi)觸點(diǎn)是多渠道多樣化的，線上線下存在較大的交集，而企業(yè)為了給客戶提供從線上線下一體化的服務(wù)，最大化整合線上線下的資源和降低成本、提升競爭能力，打通線上線下會員及積分，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的共享，為客戶提供最便利的服務(wù)，最好的體驗(yàn)，最快捷的支付。同時利用線上的電商反向推動企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和管理，打造敏捷供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化及產(chǎn)業(yè)的升級，也必然促使企業(yè)必須打通線上線下一體化融合。
3) 因此，不要去刻意神話o2o，它是社會及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必然會出現(xiàn)的商業(yè)形態(tài)，不管線上線下，都是自己鍋里的菜，關(guān)鍵在于線上線下資源及體系化的整合及融合，實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)的銷售閉環(huán)和資源的最大化共享，線上線下最終會趨向某種平衡。
b、傳統(tǒng)企業(yè)在線下要獲得發(fā)展需要拼資源、拼規(guī)模、拼資本、拼實(shí)力、拼網(wǎng)點(diǎn)布局，在線下想超越競爭對手那是比登天還難，但是，電商給懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)一次實(shí)現(xiàn)彎道超車的機(jī)會，蘇寧超越國美就是一個典型的彎道超車的案例。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可怕，懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)才可怕。
c、從細(xì)節(jié)的角度來看：做到線下服務(wù)在線上的延伸及線上線下會員信息的數(shù)據(jù)共享，反向?qū)崿F(xiàn)線上線下一體化的經(jīng)營及會員服務(wù);全網(wǎng)全渠道多觸點(diǎn)的營銷及品牌推廣，能夠最大化的增加品牌及產(chǎn)品的曝光率，從而提升銷售和品牌影響力。
時至今日，已經(jīng)沒多少企業(yè)會去質(zhì)疑電商對傳統(tǒng)企業(yè)的價值和意義，

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