中小企業(yè)可從社會媒體得到投資回報

獨立市場研究公司tns公司調查了位于美國和加拿大的近1000家中小型企業(yè)，發(fā)現60%的中小型企業(yè)已經發(fā)現社會媒體可以有效地幫助其建立品牌的知名度，并獲得新的客戶。
調查結果發(fā)現：81%的中小企業(yè)目前使用社會媒體來發(fā)展他們的業(yè)務，9%的中小企業(yè)計劃要在以后采用社會媒體；94%使用社會媒體的中小企業(yè)認為這種方式能夠幫助他們實現營銷目標；近三分之二的中小型企業(yè)認為，他們的最大問題是如何吸引新客戶，而在這些企業(yè)中，有61％認為社會媒體對于其爭取新客戶是有益的；超過五分之二的中小企業(yè)認為社會媒體對留住現有客戶非常有用；56％的中小企業(yè)說，他們在過去的一年里增加了在社會媒體上的花銷，金額要高于其他銷售渠道，包括電子郵件營銷和商業(yè)活動。


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