組織要有安全感,才不怕被挖角
鐵打的營盤流水的兵,我剛出來的時候,好幾個以前圖文加盟店高管跟我說過同樣的話。但是我遇到的不是營盤,而是兵的問題。
有一段時間,我在業務上的時間不多,我們業務的負責人帶著兵在下面沖,他的業績就是蹭蹭蹭的往上漲,我覺得我被隔了一層,非常擔心,我不是怕他取代了我的位置,而是怕他帶著業務跑了。怕到什么程度?融資的時候,我跟別人講起團隊,聲音都在變小,變得很不自信。
我們創業初期是團隊,超過100人后,團隊就變成了組織。
最好的組織,是目標清晰,分工明確,優勢互補,不斷迭代。唐僧師徒是個小團隊,但并不是一個組織,因為他沒有迭代性。孫悟空加入團隊的時候就是72變,最后也沒有變成73變,而組織不一樣,一個好組織必須要有極強的迭代性。孫悟空走了,豬八戒能頂上,而且很快會出現第二個豬八戒,這叫好組織。
舉個我們圖文加盟店的例子。我的財務招聘標準很嚴格,要求直接指導過業務或者帶過業務團隊,這把獵頭都逼瘋了。
非常不容易找到一個人,這個人之前在中國移動,后來在快的,是快的第一任財務,然后一直做到了快的和滴滴合并,之前所有的無論是錢、業務政策,都是他制定的,合并之后他負責整個滴滴杭州的財務。
團隊出問題,祭出使命、愿景、價值觀
使命、愿景、價值觀,對圖文加盟店的發展很重要,但你不能指望每個員工都明白這點。我到了阿里第三年,才認同了馬云的讓天下沒有難做的生意這個使命。
關鍵在于,這套價值體系早建設一定比晚建設要好。
我們在很早的時候,就把使命、愿景、價值觀這些做了起來,當然在很長的時間里面,大家不認同,你也不能指望員工認同。
每個月的業務平均增速,我想很多圖文加盟店都經歷過這樣的過程,你這樣瘋狂往前跑的時候,根本不會關心目標是什么,大家一起往前跑,有漏洞很正常,補就是了。
但是圖文加盟店一定會遇到增速放緩,這時候就開始出現各種各樣的問題。哎,發現我旁邊這個隊友怎么是個豬,這個人長得太丑了。有人給你打配合,給你傳球,你還嫌人家腿短。這些問題和扯皮百分之一萬會出現。
在這個時候,就要把使命、愿景、價值觀祭出來,跟他們講初心是什么。當你不斷強調目標、目標、方向、方向的時候,這些雞零狗碎就變得不重要了。
ppt:既沒有power,也沒有point
當圖文加盟店越來越大的時候,必須要意識到,作為老板,你的能力永遠是有限的。
這個時候就需要有更強的人空降進來。我現在主要負責找人找錢,不斷去面試,找更多牛人進來。人多了,各種各樣的問題隨之而來。
我們的level做得越高,你處理的實際問題就會越少,如果老板帶著三五百人的團隊,你還在處理實際問題,說實話,你就是那個最后戰死,累倒在沙場上,被小兵一刀一刀砍死的將領。而真正的將領和統帥不應該是那樣的。
我曾經是一個那樣的人,甚至現在都有一點,事必躬親,我自己累死,然后發現團隊成長不大。當我覺得很吃力的時候,我意識到必須把自己從這個角色當中抽身出來。
招了不同背景的人之后,要面對團隊融合的問題。一定要做一件事,叫統一工作方法。否則當金融的人說出來的話,倉儲物流聽不懂,互聯網說的話,金融聽不懂的時候,整個團隊的效率就會變慢,摩擦就會變多。
我經常說一句話,有數據說數據,沒數據說案例,沒案例說想法,沒想法就出去吧。這就是很簡單的要求,統一的做法。大家都要說人話,說別人聽得懂的話。
衛哲在阿里巴巴2008年年會上面說過一句話,職業經理人經常做很長的ppt,ppt叫做powerpoint,他發現按照powerpoint來講的時候,是既沒有power,也沒有point。這是我覺得特別精彩的一句話。
團隊,是由好幾個行業的人揉在一起,有互聯網的,有汽車的,有金融的,有倉儲物流的,我都會找到他們行業里面相對power比較強、經驗比較豐富的人。很多高管特別喜歡寫長ppt。
在圖文加盟店里我會特別強調,就是不要寫過長的ppt,簡單的12345說清楚,現在有什么,要什么,缺什么。這套方式不在于好壞,而在于多背景的人在一起,就必須建立一套共同的工作方法。
創業就是不斷認識自己跟組織的過程,如果組織不夠好,創業走不到多遠,說實話,這是我全身的血淚。
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