組織要有安全感,才不怕被挖角
鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,我剛出來(lái)的時(shí)候,好幾個(gè)以前圖文加盟店高管跟我說(shuō)過(guò)同樣的話。但是我遇到的不是營(yíng)盤(pán),而是兵的問(wèn)題。
有一段時(shí)間,我在業(yè)務(wù)上的時(shí)間不多,我們業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人帶著兵在下面沖,他的業(yè)績(jī)就是蹭蹭蹭的往上漲,我覺(jué)得我被隔了一層,非常擔(dān)心,我不是怕他取代了我的位置,而是怕他帶著業(yè)務(wù)跑了。怕到什么程度?融資的時(shí)候,我跟別人講起團(tuán)隊(duì),聲音都在變小,變得很不自信。
我們創(chuàng)業(yè)初期是團(tuán)隊(duì),超過(guò)100人后,團(tuán)隊(duì)就變成了組織。
最好的組織,是目標(biāo)清晰,分工明確,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不斷迭代。唐僧師徒是個(gè)小團(tuán)隊(duì),但并不是一個(gè)組織,因?yàn)樗麤](méi)有迭代性。孫悟空加入團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就是72變,最后也沒(méi)有變成73變,而組織不一樣,一個(gè)好組織必須要有極強(qiáng)的迭代性。孫悟空走了,豬八戒能頂上,而且很快會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)豬八戒,這叫好組織。
舉個(gè)我們圖文加盟店的例子。我的財(cái)務(wù)招聘標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,要求直接指導(dǎo)過(guò)業(yè)務(wù)或者帶過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),這把獵頭都逼瘋了。
非常不容易找到一個(gè)人,這個(gè)人之前在中國(guó)移動(dòng),后來(lái)在快的,是快的第一任財(cái)務(wù),然后一直做到了快的和滴滴合并,之前所有的無(wú)論是錢(qián)、業(yè)務(wù)政策,都是他制定的,合并之后他負(fù)責(zé)整個(gè)滴滴杭州的財(cái)務(wù)。
團(tuán)隊(duì)出問(wèn)題,祭出使命、愿景、價(jià)值觀
使命、愿景、價(jià)值觀,對(duì)圖文加盟店的發(fā)展很重要,但你不能指望每個(gè)員工都明白這點(diǎn)。我到了阿里第三年,才認(rèn)同了馬云的讓天下沒(méi)有難做的生意這個(gè)使命。
關(guān)鍵在于,這套價(jià)值體系早建設(shè)一定比晚建設(shè)要好。
我們?cè)诤茉绲臅r(shí)候,就把使命、愿景、價(jià)值觀這些做了起來(lái),當(dāng)然在很長(zhǎng)的時(shí)間里面,大家不認(rèn)同,你也不能指望員工認(rèn)同。
每個(gè)月的業(yè)務(wù)平均增速,我想很多圖文加盟店都經(jīng)歷過(guò)這樣的過(guò)程,你這樣瘋狂往前跑的時(shí)候,根本不會(huì)關(guān)心目標(biāo)是什么,大家一起往前跑,有漏洞很正常,補(bǔ)就是了。
但是圖文加盟店一定會(huì)遇到增速放緩,這時(shí)候就開(kāi)始出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。哎,發(fā)現(xiàn)我旁邊這個(gè)隊(duì)友怎么是個(gè)豬,這個(gè)人長(zhǎng)得太丑了。有人給你打配合,給你傳球,你還嫌人家腿短。這些問(wèn)題和扯皮百分之一萬(wàn)會(huì)出現(xiàn)。
在這個(gè)時(shí)候,就要把使命、愿景、價(jià)值觀祭出來(lái),跟他們講初心是什么。當(dāng)你不斷強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、目標(biāo)、方向、方向的時(shí)候,這些雞零狗碎就變得不重要了。
ppt:既沒(méi)有power,也沒(méi)有point
當(dāng)圖文加盟店越來(lái)越大的時(shí)候,必須要意識(shí)到,作為老板,你的能力永遠(yuǎn)是有限的。
這個(gè)時(shí)候就需要有更強(qiáng)的人空降進(jìn)來(lái)。我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)找人找錢(qián),不斷去面試,找更多牛人進(jìn)來(lái)。人多了,各種各樣的問(wèn)題隨之而來(lái)。
我們的level做得越高,你處理的實(shí)際問(wèn)題就會(huì)越少,如果老板帶著三五百人的團(tuán)隊(duì),你還在處理實(shí)際問(wèn)題,說(shuō)實(shí)話,你就是那個(gè)最后戰(zhàn)死,累倒在沙場(chǎng)上,被小兵一刀一刀砍死的將領(lǐng)。而真正的將領(lǐng)和統(tǒng)帥不應(yīng)該是那樣的。
我曾經(jīng)是一個(gè)那樣的人,甚至現(xiàn)在都有一點(diǎn),事必躬親,我自己累死,然后發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不大。當(dāng)我覺(jué)得很吃力的時(shí)候,我意識(shí)到必須把自己從這個(gè)角色當(dāng)中抽身出來(lái)。
招了不同背景的人之后,要面對(duì)團(tuán)隊(duì)融合的問(wèn)題。一定要做一件事,叫統(tǒng)一工作方法。否則當(dāng)金融的人說(shuō)出來(lái)的話,倉(cāng)儲(chǔ)物流聽(tīng)不懂,互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)的話,金融聽(tīng)不懂的時(shí)候,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)變慢,摩擦就會(huì)變多。
我經(jīng)常說(shuō)一句話,有數(shù)據(jù)說(shuō)數(shù)據(jù),沒(méi)數(shù)據(jù)說(shuō)案例,沒(méi)案例說(shuō)想法,沒(méi)想法就出去吧。這就是很簡(jiǎn)單的要求,統(tǒng)一的做法。大家都要說(shuō)人話,說(shuō)別人聽(tīng)得懂的話。
衛(wèi)哲在阿里巴巴2008年年會(huì)上面說(shuō)過(guò)一句話,職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常做很長(zhǎng)的ppt,ppt叫做powerpoint,他發(fā)現(xiàn)按照powerpoint來(lái)講的時(shí)候,是既沒(méi)有power,也沒(méi)有point。這是我覺(jué)得特別精彩的一句話。
團(tuán)隊(duì),是由好幾個(gè)行業(yè)的人揉在一起,有互聯(lián)網(wǎng)的,有汽車的,有金融的,有倉(cāng)儲(chǔ)物流的,我都會(huì)找到他們行業(yè)里面相對(duì)power比較強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人。很多高管特別喜歡寫(xiě)長(zhǎng)ppt。
在圖文加盟店里我會(huì)特別強(qiáng)調(diào),就是不要寫(xiě)過(guò)長(zhǎng)的ppt,簡(jiǎn)單的12345說(shuō)清楚,現(xiàn)在有什么,要什么,缺什么。這套方式不在于好壞,而在于多背景的人在一起,就必須建立一套共同的工作方法。
創(chuàng)業(yè)就是不斷認(rèn)識(shí)自己跟組織的過(guò)程,如果組織不夠好,創(chuàng)業(yè)走不到多遠(yuǎn),說(shuō)實(shí)話,這是我全身的血淚。
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