為什么老板一離開店里，員工就變得懶散？

老板都有一個(gè)疑惑：為什么我好說歹說，員工就是沒有積極性？我在店里還好點(diǎn)，剛轉(zhuǎn)身，就是另外一個(gè)模樣，無精打采，懶懶散散。
員工的表現(xiàn)受內(nèi)外因兩方面影響：
外因：是工作環(huán)境、企業(yè)文化、激勵(lì)制度、目標(biāo)管理；
內(nèi)因：是素質(zhì)、能力。
外因影響內(nèi)因，內(nèi)因決定員工的工作熱情。
當(dāng)員工工作熱情不高，首先你要反省一下：你是否給你手下的員工營(yíng)造了一個(gè)寬松、愉快的工作環(huán)境？你是否讓員工深刻地理解了我們門店所倡導(dǎo)的文化內(nèi)涵，并在服務(wù)過程中傳遞給了顧客？
多數(shù)情況下，員工工作沒做好，責(zé)任不在員工，而是老板。
老板：那我有哪些做得不對(duì)，才導(dǎo)致了今天的這個(gè)局面？
以下幾種情況，對(duì)員工的工作熱情影響很大：
1、老板長(zhǎng)期不關(guān)注門店。
你是老板，你對(duì)自己的門店都不上心，三天打魚兩天曬網(wǎng)，就甭想員工能有敬業(yè)精神，替你把門店經(jīng)營(yíng)得蒸蒸日上。
2、說得到，做不到。
這里包括兩個(gè)方面：一是對(duì)員工強(qiáng)調(diào)各種標(biāo)準(zhǔn)，自己在店里卻可以有雙重標(biāo)準(zhǔn)；二是承諾員工完成目標(biāo)以后有什么獎(jiǎng)勵(lì)，員工做到以后卻忘了這件事。
3、無目標(biāo)管理，或有目標(biāo)管理而無過程管理。
4、不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。
枯燥的培訓(xùn)，員工學(xué)習(xí)起來很慢，犯了錯(cuò)誤立馬被罵或被扣錢，更讓員工心生怨氣。正確的方式是：采用實(shí)踐中培訓(xùn)的方式，情景式培訓(xùn)的效果更為有效。
如果管理者能夠身體力行，言行如一，那么員工的行為、態(tài)度、職業(yè)道德，也會(huì)向好的方面發(fā)展；一旦管理者破壞了自己制定的規(guī)則，盡管他手握這個(gè)特權(quán)，再科學(xué)、再合理的規(guī)則，基本都是擺設(shè)。


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