電子商務(wù)解決方案促進了各方的合作,更輕松地使大家走到一起,從而取消了中間環(huán)節(jié),將重復(fù)勞動減至最低程度,質(zhì)量更高,生產(chǎn)更迅捷,更節(jié)約時間和金錢。
不管大多數(shù)印刷服務(wù)商是否要實施電子商務(wù)解決方案,他們的用戶則肯定要實施的。據(jù)一些權(quán)威機構(gòu)報道,在美國89%的中型企業(yè)(即收益在1千萬至2千5百萬元之間的公司)在過去12個月里使用過英特網(wǎng)進行采購、銷售、與銀行打交道,有1/4的公司在線購物。另據(jù)調(diào)查表明,在1998年就有59%的被訪人員進行過網(wǎng)上采買,或者打算在年內(nèi)進行網(wǎng)上采買。
forrester research的調(diào)查表明,企業(yè)對消費者的電子商務(wù)市場從1998年的78億元漲到2003年的1080億美元,將近增長1400%。不過更厲害的還是 btob的電子商務(wù)。美國的網(wǎng)上商貿(mào)額從1998年的430億飚升2003年的1.3萬億,占商業(yè)銷售額的9.4%,5年間的增長率幾近達3000%。據(jù)波士頓咨詢集團分析,到2003年企業(yè)間電子商務(wù)占整個企業(yè)間商務(wù)的24%%。但在很多情況下這些公司只是在網(wǎng)上為自己做廣告而已,而銷售還是在網(wǎng)下進行。預(yù)期不久之后他們將開始在網(wǎng)上進行一對一的交易,編織起電子商務(wù)的世界。此外人們還越來越多地使用“一攬子購物“計劃。印刷服務(wù)商只要有一個電子商務(wù)接口,就可將其服務(wù)內(nèi)容通過其他類型英特網(wǎng)站推向市場,從而提供了新的銷售渠道。例如,在線郵購服務(wù)就把英特網(wǎng)的力量和直接郵購的目標對象結(jié)合了起來。用戶可以用pc機生成電子文件,然后將文件傳輸?shù)焦?yīng)商服務(wù)器進行印刷、裝訂加工,然后送入郵購生產(chǎn)線準備發(fā)送。
這些數(shù)據(jù)都來自經(jīng)濟相對發(fā)達的美國,一些商業(yè)模式還處于萌芽階段,但在日益國際化的中國,這也是一個必然的趨勢,無疑,數(shù)字印刷的時代就要來臨。人們需要數(shù)字印刷,它有利可圖。
2.選擇設(shè)備(掃描設(shè)備,pc機蘋果機,數(shù)字印刷機)。
在市場調(diào)研的過程中可以發(fā)現(xiàn),數(shù)字印刷設(shè)備價格、品質(zhì)和速度都大有不同,企業(yè)應(yīng)該量力而行,因地制宜,根據(jù)自身的實力以及地域特點選擇設(shè)備。按需彩色印刷根據(jù)市場需求,大致可分為兩種類型:一種是彩色活量在3000份以下,這些印品的內(nèi)容相同,印刷時間以天計算;另一種印量不大,個性化很強,印刷時間以小時計算。 上面談到的兩種情況建議采用以下幾種印刷方式。第一種方式:利用dtp系統(tǒng)分色用激光照排機輸出膠片,然后打樣、印刷。這種方式是目前國內(nèi)成本最低的短版印刷方式。第二種方式:用dtp系統(tǒng)掃描、分色、編輯、排版,利用1200dpi的激光打印機在氧化鋅版、水性版、硫酸紙或涂有親水層的專用片基中的任何一種材料上輸出印版,將印版直接掛到小膠印機上即可印刷文字或圖像。其優(yōu)點是不需要膠片,投資少。不足之處是圖像質(zhì)量不高,彩色圖像需要多次套印,沒有側(cè)規(guī)和前規(guī)的單色小膠印機套印不準。第三種方式是:采用數(shù)字印刷機。這種方式仍需有掃描儀或數(shù)字相機對圖像進行采集,然后將采集的圖像送入計算機,利用圖像處理軟件(如photoshop)及圖文拼版和頁面設(shè)計軟件(如pagemaker)等進行分色、編輯、修飾、頁面設(shè)計等項工作,然后將圖文信息傳送到數(shù)字印刷機,輸出彩色印刷品。
在沿海城市、發(fā)達內(nèi)陸城市,商務(wù)活動比較頻繁,先進技術(shù)根基比較牢固,可選擇價格較高品質(zhì)較好的設(shè)備。而欠發(fā)達城市則應(yīng)該根據(jù)客戶情況選擇設(shè)備。
3.運營模式,混合式運作方案——是將各種服務(wù)融匯進一個無縫的文件管理、采買及派送組合中。混合式將內(nèi)、外資源進行了最佳組合,以滿足種種商務(wù)需求,它創(chuàng)造了集合型的生產(chǎn)印刷團隊,其打印設(shè)備可以是在廠內(nèi)印刷廠,可以是網(wǎng)絡(luò)的一部分,也可以是國內(nèi)或海外任何一處的商業(yè)印刷所里。
4.培育市場與客戶
在以上提到過的影響下一個10年里商務(wù)活動方式的3個趨勢(又稱大趨勢)中第2個重大趨勢是使用個性化技術(shù)和一對一市場銷售工具建立起有效的用戶關(guān)系管理程序。
用戶關(guān)系管理(crm)指的是這樣一套技術(shù):它使機構(gòu)從內(nèi)、外信息源收集到有關(guān)用戶、交易、服務(wù)和人口統(tǒng)計方面的數(shù)據(jù),加以分析,用以有效地獲得、留住和服務(wù)于用戶。
crm能預(yù)測用戶的需求,并在用戶需要的時候通過適宜的產(chǎn)品和服務(wù)組合方式派送,其概念是為用戶的終身需求服務(wù)-最終目的得以出售
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