作者介紹：余來文先生。戰(zhàn)略競爭力專家，首席咨詢師、高級(jí)研究員、高級(jí)培訓(xùn)師、工商管理碩士、管理學(xué)博士，現(xiàn)任深圳創(chuàng)意村營銷策劃有限公司總經(jīng)理、華澳國際咨詢公司董事、合伙人等職務(wù)
由于我國進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較晚，印刷企業(yè)在市場(chǎng)營銷方面還存在著下列一些問題：
1、企業(yè)營銷觀念落后；
2、營銷人才嚴(yán)重短缺和管理不善；
3、有些企業(yè)不會(huì)運(yùn)用非價(jià)格競爭手段；
4、有些印刷企業(yè)營銷人員在市場(chǎng)營銷中法制觀念不強(qiáng)；
5、印刷企業(yè)大多數(shù)缺乏品牌意識(shí)。
營銷觀念是印刷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于市場(chǎng)的根本態(tài)度和看法，是一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。核心問題是，以什么為中心來開展印刷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。營銷觀念的正確與否，對(duì)印刷企業(yè)的興衰具有決定性的作用。改革開放后，有些印刷企業(yè)往往“利潤第一”，結(jié)果難免損害企業(yè)形象和企業(yè)的市場(chǎng)地位。按照現(xiàn)代營銷觀念，任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)是“市場(chǎng)第一”。積極推進(jìn)營銷觀念創(chuàng)新，向現(xiàn)代營銷觀念轉(zhuǎn)變是時(shí)代要求。目前，有不少印刷企業(yè)的營銷觀念仍留在生產(chǎn)觀念和推銷觀念階段。做好營銷創(chuàng)新工作的第一步是積極推進(jìn)營銷觀念創(chuàng)新，向現(xiàn)代營銷觀念轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代營銷觀念主要包括：社會(huì)營銷觀念、顧客滿意營銷觀念、服務(wù)營銷觀念、競爭觀念、關(guān)系營銷觀念、綠色營銷觀念及企業(yè)形象觀念等。
回顧我國印刷工業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，書刊印刷企業(yè)發(fā)展緩慢；包裝印刷企業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)走在書刊印刷企業(yè)前面。主要原因是書刊印刷企業(yè)還沒有真正走向市場(chǎng)，長期以來，其業(yè)務(wù)由上級(jí)出版行政部門或出版社下發(fā)，收費(fèi)按照規(guī)定的書刊統(tǒng)一工價(jià)，不必過問銷售，失去了發(fā)展良機(jī)。面對(duì)競爭激烈的市場(chǎng)，印刷企業(yè)必須正視現(xiàn)實(shí)，從思想上真正樹立市場(chǎng)營銷新觀念。變化莫測(cè)的市場(chǎng)，要求印刷企業(yè)的營銷人員不僅有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還要有良好的綜合素質(zhì)(道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、語言表達(dá)能力等)。印刷企業(yè)應(yīng)利用多渠道培養(yǎng)、引進(jìn)營銷人才。印刷品進(jìn)入市場(chǎng)有兩種類型，訂貨型和推銷型。目前印刷企業(yè)主要是訂貨型。客戶根據(jù)自身對(duì)于印品的要求，尋找符合生產(chǎn)要求的企業(yè)，因此，印刷企業(yè)對(duì)客戶的依賴心理較強(qiáng)。
1、書刊印刷企業(yè)，貫徹國家新聞出版署確立的我國印刷及設(shè)備器材工業(yè)2010年前技術(shù)發(fā)展方向“印前數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化、印刷多色高效化、印后多樣自動(dòng)化、器材高效系列化”二十八字方針，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提高企業(yè)技術(shù)素質(zhì)。誰最先進(jìn)市場(chǎng)，誰就能占領(lǐng)市場(chǎng)。印刷企業(yè)只有不斷創(chuàng)造新工藝，大力推廣新印品，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，才能立足于市場(chǎng)。
2 、印品要形成個(gè)性化，增強(qiáng)競爭能力。將企業(yè)印品與行業(yè)內(nèi)的其他印品形成鮮明對(duì)比，做到人無我有，人有我優(yōu)，使本企業(yè)形成特色。
3、實(shí)施品牌營銷創(chuàng)新。企業(yè)品牌的樹立，是信息時(shí)代的重要經(jīng)營策略。通過品牌的形象塑造、宣傳和對(duì)印品更新、質(zhì)量提高等營銷手段，創(chuàng)立全國乃至世界名牌，借助名牌促進(jìn)企業(yè)的營銷活動(dòng)。
4、積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是信息時(shí)代印刷企業(yè)開拓國內(nèi)外市場(chǎng)的嶄新途徑，將來會(huì)成為企業(yè)普遍采用的重要的市場(chǎng)營銷手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為印刷企業(yè)提供了一種可以全面展示其印品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間，制作良好的網(wǎng)絡(luò)廣告能起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)的作用。


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