1、 主動拜訪
明知道客戶很難拿下來,但是你卻還是沒有放棄,你的出現會讓客戶意料不到,本以為他們公司就應該就此放棄,而事實是你卻恰恰相反,你不僅來了,而且還很熱情。還很堅持!
2、 根據需求私人訂制3個方案
客戶只給了一種需求,但是你一個剛入職的員工卻針對客戶的需求做了,認真做了3種不同的方案供客戶選擇,雖然也有廣告銷售員多做了方案,但明顯是應付的,適合客戶選擇的只有一個,這樣做還不如直接拿著一個方案去,也不會給客戶留下不好的印象。
3、不停贊美客戶
從見到客戶的那一刻起,就不停的贊美他,贊美她的衣服,再買一套一些贊美他的發型真帥,他的手表在他的錢包,熱情的程度,讓客戶無法拒絕,甚至不好意思去刁難他。彭小東導師建議:在廣告銷售中,贊美真的很重要,贊美行為贊美過程贊美細節,贊美要及時要適度要有溫度,通過第三方贊美,最關鍵的是人品和專業!
4、 熱情到讓客戶無法抵擋
客戶要去吃飯,你就給客戶拿菜單,客戶要去買東西,你就親自去給客戶買過來,客戶提的要求,你一條都沒有拒絕,做不到也想辦法去解決,如此熱情,讓客戶一時間有點接受不了腦子處于短路狀態,但是沒過多久客戶就把單子給簽了。
5、 給客戶花自己的錢
今天你還自費買了一些小樣給客戶,讓客戶使用,并且在為客戶行為買單的時候,費用全部是自己承擔,沒有讓公司報銷,這讓客戶很感動,因為所有的業務員,在買單的時候都會要發票讓公司承擔,只有他自己,愿意自費。
6、誠信待人
“路遙知馬力,日久見人心”。做廣告銷售就要守信,守信可以帶來高額收入;背信代價往往高于其他過失,甚至再難建立良好的信任關系,在跟客戶打交道中不僅僅是在廣告銷售前做到誠信,在廣告銷售完成后也要做到誠信。彭小東導師觀點:看重人際關系與人際技巧只能獲得一時的成功,要讓人生卓越,必須依循存在于人們良知中的原則。
7、積極有活力
積極樂觀,健康陽光,正能量,有活力是我們廣告銷售人員必須具有的,大多數都愿意和積極樂觀的人打交道,我們的客戶也是如此,往往我們所表現出來的一些行為會影響客戶最后的決定,廣告銷售人員還要學會堅強,不屈不撓、果敢堅決、是在曲折中承
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