管理者的作用是“激活”

如果管理者想讓團隊有效，首先需要在團隊成員之間營造相互信任和尊重的氛圍。管理者需要認真的詢問自己“我相信他們嗎？他們相信我嗎？我們如何建立互信？”
管理者需要反思的是，當前組織中的各種文件、規章制度，是為了推動發展制訂的，還是因為對他人缺乏信任而為了約束他人行為而為？
信任不是口號，它更像一朵嬌弱的花朵。團隊內的信任需要花時間、精力去培養。建立很難但摧毀它卻非常容易。偉大的團隊中，所有成員都會彼此信任。隨著時間的推移，這些人還會發現彼此的優點和弱點，這將幫助他們形成協調一致的整體，開展既定的行動。
相互主動支持是粘合劑
我小時住在大雜院里，現在想來我對小院的感情并不僅僅來源于房屋、家庭本身，而是來源于我被父母“單打”或“雙打”時，鄰里急匆匆跑過來敲門的過程中。那獨特狀態下形成的受保護氛圍，使得小小的心靈里，種下了一個對周邊環境的親切感與期盼，繼而隨著年齡增長慢慢發展成對院子里人、物的依賴。這種感覺就像在團隊中，當你彷徨無助的時候，有人主動站出來伸出援手。團隊合作、親密關系由此開始發芽。
在有效的團隊里，團隊成員間相互之間包容各自的不同，并且愿意支持、保護其它成員、維護各自的自尊，是很好的粘合劑。
管理者需要學習的是，可以做什么使得這種氛圍得以建立并長久發展。
目標是誰的？
管理者的責任之一，就是讓組織與個人目標合二為一。所以，為了讓大家有目標感，必須要和團隊成員說清楚做什么、如何做。甚至在有些關鍵時刻，還要說清楚為什么做。因為只有團隊成員清晰共同目標時，才能夠保證團隊在具體的挑戰下存活下來。
如果目標本身是模糊的，團隊就很難形成推動目標達成的動機和承諾。
在這里還要注意到目標的本質。管理者要思考，目標背后要傳遞什么信息？這個目標是能夠鼓勵團隊成員發揮潛能的嗎？還是會讓大家覺得失望與不安全？這將決定著團隊成員的投入。
透明的團隊
一個優秀的團隊需要足夠開放和透明，做為團隊的管理者尤其要明晰透明與開放的重要性。我們常常對一切批判的反饋都認為是負面反饋，甚至會引來我們的反戈一擊；但在一個優秀團隊的領導者眼中，沒有所謂的負面反饋，所有的反饋都是正面的，都是能夠讓我們更多元化的看到

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