英國innis & gunn啤酒公司在某所住公寓樓前設立了巨型廣告牌,上面寫著“利斯區的另一種陽光”。
結果,住在該所公寓里的一個大學生不高興了,因為在夜里,廣告牌發出的光照他的屋子,讓他難以入睡。這名學生名叫魯拉里·凱勒,是愛丁堡大學環境保護專業學生。他還在自己的發了推特訴說自己的苦惱,他這樣寫道:“瞧這廣告牌,每晚都照亮我的臥房。”
出乎意料的是,魯拉里很快收到了回復。幾小時后,廣告牌上的字變成了“魯拉里房間里的另一種陽光”。公司還給他寄來了遮陽鏡和一盒四罐裝的啤酒,以表歉意。
innis & gunn啤酒公司在推特上發文稱:“我們贊美自己的廣告牌帶給愛丁堡燦爛的陽光,卻沒有注意到它影響了附近居民。魯拉里·凱勒讓我們認識到這一點,所以我們修改了廣告詞。”
該啤酒公司的創始人、釀酒師杜格爾·貢·夏普(dougal gunn sharp)向愛丁堡晚報記者稱贊魯拉里“很有雅量”,并表示“很高興能看到陽光繼續照耀在利斯區”。
小編有話說:廣告營銷無處不在,廣告牌也能如此互動,真是讓人大開眼界,更是佩服這家啤酒公司的反應速度和處理危機的能力。只要你想得到,即便在不利的環境下,也能轉危為安,讓營銷更精彩。而更重要的是,作為廠商,一定要為消費者多考慮,只有這樣,才能建立品牌的口碑效應。
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