英國innis & gunn啤酒公司在某所住公寓樓前設立了巨型廣告牌，上面寫著“利斯區的另一種陽光”。
結果，住在該所公寓里的一個大學生不高興了，因為在夜里，廣告牌發出的光照他的屋子，讓他難以入睡。這名學生名叫魯拉里·凱勒，是愛丁堡大學環境保護專業學生。他還在自己的發了推特訴說自己的苦惱，他這樣寫道：“瞧這廣告牌，每晚都照亮我的臥房。”
出乎意料的是，魯拉里很快收到了回復。幾小時后，廣告牌上的字變成了“魯拉里房間里的另一種陽光”。公司還給他寄來了遮陽鏡和一盒四罐裝的啤酒，以表歉意。
innis & gunn啤酒公司在推特上發文稱：“我們贊美自己的廣告牌帶給愛丁堡燦爛的陽光，卻沒有注意到它影響了附近居民。魯拉里·凱勒讓我們認識到這一點，所以我們修改了廣告詞。”
該啤酒公司的創始人、釀酒師杜格爾·貢·夏普(dougal gunn sharp)向愛丁堡晚報記者稱贊魯拉里“很有雅量”，并表示“很高興能看到陽光繼續照耀在利斯區”。
小編有話說：廣告營銷無處不在，廣告牌也能如此互動，真是讓人大開眼界，更是佩服這家啤酒公司的反應速度和處理危機的能力。只要你想得到，即便在不利的環境下，也能轉危為安，讓營銷更精彩。而更重要的是，作為廠商，一定要為消費者多考慮，只有這樣，才能建立品牌的口碑效應。


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