柯美退出影像市場惹急長沙加盟商

長沙店家或被迫另找品牌加盟或要求退貨
★加盟商目前最關心的是，柯美原先的承諾是否還起作用。
在柯尼卡美能達(以下簡稱柯美)上月宣布退出影像事業后，星城相關沖印加盟商及客戶的經營受到了沖擊。
據記者了解，長沙的五家柯美數碼沖印店因擔心今后無設備和技術維修保障，有的被迫另找品牌加盟，有的則提出了退貨要求，并表示如果退不了，將向工商等部門投訴，向柯美公司討個說法。
轉向：加盟商另擇新主
本月中旬開始，長沙的柯美沖印店陸續收到柯美公司寄出的結束業務通知書以及相關確認函。柯美在通知中稱，將于3月31日正式結束在華的銷售、保養、維修及技術培訓業務，而其售后服務將會委托諾日士(上海)精密機械制造公司，諾日士的收費將根據提供的零、配件及保養、維修服務的價格來確定。
柯美不僅要求加盟店在2月28日作出回復，更聲明說，在3月31日以后，柯美將不再提供該產品售后、維修及有關的技術培訓等服務，不承擔與此有關或由此引起的任何責任或損失。“我們只能另擇新主。”位于曉園的一家柯美沖印店店主稱，去年10月他才加盟，不料才短短幾個月，柯美說撤就撤，現在只好尋求新的加盟公司，并將在近期更改店名。
店主：情況不明不會簽字
“我們理解企業業務的正常調整，但是柯美事先沒有與加盟店店主溝通過，一紙通知就要‘打發’我們，太不公平。”長沙芙蓉中路一家柯美沖印店的胡經理說，柯美對轉手后的服務項目、收費標準等細節只字未提，在此情況下，就要求店主們簽署確認函，自己肯定不同意。
此前柯美給加盟店的承諾頗具分量，如半年內設備免費維修。“光是一個設備曝光頭就要好幾萬元，這些承諾對我們很重要。”不少店主說，自己最關心的是，柯美把售后服務轉手后，原先的承諾還是否起作用。
據悉，北京、福建已發生加盟店主集體到柯美辦事處討說法的事件。目前國內柯美總代理已赴上海，與日本總部來的代表磋商。部分長沙的加盟店也表示，在后續情況不明朗的情況下，將不會在柯美的文件上簽字。
維權：將向柯美討個說法
據記者調查，目前我省各地的柯美數碼沖印設備加盟店約有近20家，其中，長沙地區就有5家。這些店的投資均在百萬元左右。所幸的是，這些店的生意暫未受到沖擊。據長沙曉園路一家柯美數碼沖印店的店員介紹，柯美退出市場對該店生意并沒有什么影響，一部分顧客對這件事情并不知情，而該店馬上就會改名了。
雖然柯美退市在短期內影響不大，但今后加盟店日常購買設備和技術維修沒了保障。據一位柯美加盟店老板稱，他們只想退掉機器設備，不想承擔風險，如果退不了，則將向工商等部門投訴，向柯美討個說法。
柯美單方面宣布退市是否會對加盟商有相應的經濟賠償呢?該人士表示，當時加盟柯美的協議上并沒有涉及柯美單方面中止服務的賠償條款。不少加盟商當時根本沒想到這一點，因此“少不了要有場官司”。
轉自：瀟湘晨報


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