世界上沒(méi)有兩片完全一樣的樹(shù)葉,也沒(méi)有兩家完全一樣的企業(yè),因而將別的企業(yè)中那些行之有效的規(guī)定引入到自己公司里,就有可能“水土不服”長(zhǎng)痘痘,上吐下瀉拉肚子。海洋生態(tài)系統(tǒng)適用的規(guī)則,是不能簡(jiǎn)單套用于湖泊的。
到什么山唱什么歌,有什么地種什么莊稼,制定企業(yè)管理制度,也須從企業(yè)實(shí)際出發(fā),量體裁衣、量身訂做,給企業(yè)設(shè)計(jì)甚至創(chuàng)造出適合它自己的管理模式和管理制度,沒(méi)有什么最好的制度,適合自己的就是最好的。如果不看對(duì)象、不做調(diào)研,就抱著這套《制度范本》、那本《制度大全》到處復(fù)制,生搬硬套,這樣的做法是不可取的。
制度分裂癥
不少企業(yè)管理者都在大會(huì)小會(huì)上提出,企業(yè)制度建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。但說(shuō)歸說(shuō),做歸做,國(guó)內(nèi)真正采用系統(tǒng)工程思維和方法去制訂管理制度的企業(yè),可謂是少之又少。
企業(yè)里的任何制度規(guī)定,都不是孤立存在的,都會(huì)和其他的規(guī)定乃至習(xí)俗、慣例等相互聯(lián)系、相互依存,形成一個(gè)完整的“制度群”。制度群中,每一項(xiàng)制度既受其他制度制約,又影響著其他制度,因此,管理制度能否發(fā)揮預(yù)期作用,不僅取決于自身,也取決于其他制度,即便是最基本的考勤制度,也要與加班制度、休假制度、獎(jiǎng)懲制度、薪酬制度等等相互配合、相互協(xié)調(diào),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的忽視,都有可能使單方面的努力付之東流。
制度嘮叨癥
制度沒(méi)有用,不如不設(shè),空話(huà)少說(shuō),套話(huà)少寫(xiě),力戒繁瑣累贅,力求簡(jiǎn)明扼要,一句話(huà)能闡述的,不要用兩句話(huà),只需一兩條規(guī)定,那就只規(guī)定一兩條好了,沒(méi)必要穿鞋戴帽,非弄個(gè)一百零八條出來(lái)。
所有的制度都是有成本的,規(guī)定越多,成本越高,細(xì)細(xì)算下來(lái),可能超乎想象。
制度敗家病
任何制度都是有成本的,亦即“制度成本”,既包括物質(zhì)耗費(fèi),譬如與考勤制度配套的打卡機(jī);也包括精力耗費(fèi),譬如制度的討論修訂;還包括時(shí)間耗費(fèi),譬如制度的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì);以及設(shè)置監(jiān)督部門(mén)或崗位產(chǎn)生的組織成本,顧慮不安造成的心理折磨等。
因此,制度成本絕不能理解為幾張紙的錢(qián),而是來(lái)自方方面面,涵蓋形形色色。事實(shí)上,從制度的醞釀、制定、出臺(tái),到制度的運(yùn)行、維護(hù)、廢止,整個(gè)生命周期當(dāng)中成本每天都在發(fā)生,經(jīng)年累月下來(lái),各項(xiàng)直接的、間接的花費(fèi),雜七雜八加在一起,一點(diǎn)兒也不便宜!
有一些“制度狂”,對(duì)制度成本一點(diǎn)概念都沒(méi)有,一點(diǎn)點(diǎn)小事,也動(dòng)輒出臺(tái)一整套的制度去規(guī)范,制度越定越多,背負(fù)的成本也越來(lái)越高,真不知道是在開(kāi)企業(yè),還是在開(kāi)“立法院”。
要想制定出“精巧、靈動(dòng)、自運(yùn)行的制度”,輕松、從容、灑脫地就能管好企業(yè),達(dá)到“無(wú)為而治”的管理境界,首先要弄清自己公司的管理制度都有哪些問(wèn)題?自己對(duì)制度的認(rèn)識(shí)都存在哪些誤區(qū)?弄清楚原有制度的問(wèn)題都出在哪兒,才能知道下一步如何著手去制訂新制度。
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