借助互聯網思維打造快印企業文化

      發布時間:2024-06-11 點擊:70
      現在大家都在講互聯網思維,雷軍提出的“專注”、“極致”、“口碑”、“快”成了很多企業重新進行業務思考的基本思路。作為企業大學和企業文化工作的探索者和實踐者,筆者結合自己的一些探索和思考,和大家分享下如何用互聯網思維來重構企業文化的建設策略,拋磚以引玉。
      互聯網思維的核心是用戶思維。這其實提出了一個最經典,也最基本的問題,我們服務的客戶,他/她的本質需求是什么,哪些是可以觀察到的,哪些是可以訪談得到的,哪些是必須深挖才能發現的潛在需求。做企業文化,難就難在文化是一種復合的需求。有表層次的,如員工活動;也有深層次的,如歸屬感、成就感、榮譽感、社交需求等。如果不了解員工這些需求,就可能費力不討好,無從發力。特別是現在的企業,80后,乃至90后已經成為人力資源的主體。企業文化應該充分考慮這個群體的時代性,以及獨特的心里訴求。《輕有力:用90后思維管理90后》講了90后很多很有意思的心理,值得每個做文化的管理者認真閱讀。
      從需求出發,“專注”、“極致”、“口碑”、“快”給我們指出了做企業文化的基本方向。
      “專注”,意味著我們做文化要有重點,做幾項員工最“痛”的地方,爭取讓員工“尖叫”。我們看到很多這樣的故事,海底撈給員工最大程度的授權,德勝洋樓邀請農民工員工在五星級酒店開年會,google逆天般的超豪華就餐和零食。回到我們自己的企業,集中火力,解決1-2個員工最關注的問題,文化就有了很強的著力點。
      “極致”。在我看來,持續的“專注”,一定能達到“極致”的境界。極致講的是品質,而且是超出預期的品質。做文化也是類似的道理,把握好方向,就要持續去做,做徹底。半途而廢,淺嘗輒止,肯定做不出有生命里的企業文化。3m的創新精神、富士康的成本控制意識,通用電器的人才發展理念,這些都是文化做到極致的表現。
      “口碑”。所謂的雇主品牌,所謂的“品牌忠誠”,都是建立在“口碑”之上。企業文化建設也要有口碑意識。一個公司,一定要有幾個口碑很強的文化項目,比如通用電氣的sessionc、很多互聯網公司的黑客日、很多公司的內部講堂、達人秀等。口碑的形成,強化了員工對于文化的認同感,是文化正向循環的基礎。
      “快”。天下武功唯快不破,在企業文化建設中,道理也是類似的。從來沒有一個方案,一開始就想的很正確、很全面、預估了所有的情況。企業要給企業文化工作者一定的授權,授權他們不斷嘗試新的文化形式,在嘗試中不斷迭代,用敏捷的思維逐步建立企業文化的體系。“快”的含義,就是要動起來。文化建設一定是做出來的。
      回頭想想,互聯網思維到底帶給了我們什么。每個企業、每個人,都不可避免地受到時代、潮流的影響。依附于企業、個人的企業文化,也必然要隨著發生變化。用互聯網思維做重新的思考,也許我們離文化的真相,就又近了一步。
      本文編輯/印聯小黑


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