堅(jiān)果類市場(chǎng),是個(gè)紅海市場(chǎng)。但是碧根果(松鼠家的主打產(chǎn)品)是個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。我們看到碧根果極具成長(zhǎng)力,它離市場(chǎng)飽和還遠(yuǎn)得很。重要的一點(diǎn)是找到優(yōu)勢(shì)消費(fèi)群體。對(duì)三只松鼠來說,用比如鉆展,比如雙11,比如聚劃算找到優(yōu)質(zhì)來源,,然后瘋狂投入相應(yīng)渠道費(fèi)用資源傾斜,全力投入擴(kuò)大該優(yōu)質(zhì)來源。接著通過好的描述,賣萌式銷售,極致的用戶體驗(yàn)來贏得客戶。所以,章燎原選擇碧根果作為主打,是有深刻動(dòng)機(jī)的。碧根果本身市場(chǎng)的擴(kuò)大也是支撐三只松鼠目前業(yè)績(jī)的第一個(gè)關(guān)鍵原因。
賣萌營(yíng)銷
“親”是淘寶的,“主人”才是三只松鼠的,三只松鼠的所有客服或者新媒體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)在互動(dòng)時(shí)一律稱消費(fèi)者(不管是已經(jīng)購(gòu)買的或者是潛在消費(fèi)者)是“主人”,以純個(gè)性化服務(wù)消費(fèi)者的方式打破客服與主人間單純的買賣關(guān)系。這樣的效果是,消費(fèi)者眼前一亮,樂了,爽了順手就分享了,也達(dá)到了口碑傳播的效果
品牌動(dòng)漫化
親切的卡通吉祥物及其衍生的動(dòng)漫作品更能體現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵,能夠在品牌(產(chǎn)品)與消費(fèi)者在某一意識(shí)形態(tài)上建立一種和諧共鳴的契合點(diǎn),最終給消費(fèi)者的感受是:企業(yè)了解我,品牌代表我。使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感,從而贏得社會(huì)大眾及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信賴與肯定,有效地開拓和擴(kuò)大市場(chǎng),促進(jìn)產(chǎn)品銷售。三只松鼠的動(dòng)漫形象以其極具親和力、及富人性化的特點(diǎn)滿足著消費(fèi)者的個(gè)性化和差異化的消費(fèi)需求,同時(shí)這也是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突顯企業(yè)特色、營(yíng)造企業(yè)形象、拉近企業(yè)與消費(fèi)者距離的絕佳途徑。
培養(yǎng)維護(hù)粉絲群體
有新聞媒體專員和sns專員來看,章燎原打算將松鼠老爹的角色扮演到底,通過明星ceo+產(chǎn)品文化,打造粉絲的認(rèn)同感,并通過各種sns平臺(tái),建立粉絲交流的平臺(tái),鼓勵(lì)粉絲微博分享,完成粉絲文化的傳播和消費(fèi)閉環(huán),這樣做一是能達(dá)到持續(xù)人人傳播的效果,而是可以引導(dǎo)粉絲的”二次消費(fèi)“行為。從而逐漸減少三只松鼠的”暴力“營(yíng)銷(例如淘寶首頁(yè),天貓一級(jí)關(guān)鍵詞的推廣,都是很燒錢的行為,除了產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)媒體的消費(fèi)入口推廣費(fèi)用絕對(duì)是三只松鼠最大的成本支出)。同時(shí)還制作品牌衍生品黏在粉絲身邊。
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