當(dāng)下,消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為普遍話題,其中,都市白領(lǐng)、金領(lǐng)及富有家庭等被定義為中產(chǎn)階級(jí)的一群人,被認(rèn)為是消費(fèi)升級(jí)的主力。在這種獨(dú)特的趨勢(shì)下,各大品牌紛紛轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略,希望獲得中產(chǎn)的認(rèn)可。以往,品牌通過(guò)明星代言、電視廣告等渠道大面積鋪發(fā)就可以收獲高關(guān)注度,而在信息碎片化時(shí)代,即使最當(dāng)紅的小鮮肉也未必能讓中產(chǎn)買單。那么,面對(duì)這群“挑剔”的消費(fèi)者,品牌該如何做好營(yíng)銷。也許索尼電視近期的一系列推廣可以帶來(lái)啟發(fā)。
在所有的消費(fèi)電子品牌中,索尼可能是與精神信仰最為接近的了,以至于索尼粉絲對(duì)這一品牌的執(zhí)著會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)梗。近兩年,索尼在家電產(chǎn)品上堅(jiān)持高端路線,在獲得索粉的同時(shí),產(chǎn)品形象也在持續(xù)高端化。今年3月,王思聰就頗為自豪地在微博里曬出自己買到的全球第一臺(tái)索尼100吋z9d電視,這款電視也瞬間成為“網(wǎng)紅”。
但話說(shuō)回來(lái),電視易買,思聰難得。國(guó)民老公這樣的“黃金代言人”可遇不可求,在多數(shù)情況下,品牌該如何找到合適的意見(jiàn)領(lǐng)袖?索尼針對(duì)首款4k oled電視a1的推廣值得借鑒。
今年3月27日,索尼正式在國(guó)內(nèi)發(fā)布了oled電視領(lǐng)域的重點(diǎn)產(chǎn)品——索尼4k hdr oled電視a1。作為一款瞄準(zhǔn)以中產(chǎn)階級(jí)為主的中高端消費(fèi)者的產(chǎn)品,a1在上市期間所展開的一系列營(yíng)銷行動(dòng),教科書一般詮釋如何從精神和價(jià)值層面,獲得這群挑剔用戶的認(rèn)可。
營(yíng)銷三部曲,驅(qū)動(dòng)索尼a1登上oled銷量榜首
不妨先來(lái)看組效果數(shù)據(jù)。據(jù)家電市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)中怡康的報(bào)告顯示,剛剛過(guò)去的家電消費(fèi)旺季(五一雙周,即4月25日至5月8日),索尼a1在oled彩電市場(chǎng)的銷售份額排名第一,其中65吋a1以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)oled電視型號(hào)熱銷榜榜首。
自索尼a1年初在ces上亮相,到國(guó)內(nèi)發(fā)布再到五一熱銷a1經(jīng)歷了預(yù)熱造勢(shì)、流量引入和高效轉(zhuǎn)化三個(gè)環(huán)節(jié),貫穿全程的傳播概念可以用“挑剔”來(lái)概括。以用戶和意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)極致標(biāo)準(zhǔn)的“挑剔”姿態(tài),最終反襯索尼a1無(wú)可挑剔的產(chǎn)品體驗(yàn)。
從2月開始,關(guān)于索尼a1的聲量就陸續(xù)發(fā)出。在中國(guó)正式發(fā)布前夕,索尼邀請(qǐng)了夢(mèng)想改造家青山周平、配音女王季冠霖和在《最強(qiáng)大腦》節(jié)目微觀辨水的鬼才王昱珩三位意見(jiàn)領(lǐng)袖,分別進(jìn)行體驗(yàn)試用,在微博對(duì)產(chǎn)品做出證言和背書。隨后,三位意見(jiàn)領(lǐng)袖的個(gè)人“挑剔”故事在界面和網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)散,在他們追求極致的人生故事中植入了索尼a1。
預(yù)熱充分造勢(shì)之后,又借a1國(guó)內(nèi)首發(fā)上市之機(jī),在發(fā)布會(huì)當(dāng)中用直播的方式匯聚流量,再導(dǎo)向天貓商城。數(shù)據(jù)顯示,名人證言活動(dòng)一周內(nèi),也就是截止2017年3月26日晚上,天貓索尼a1預(yù)約人數(shù)就已經(jīng)超過(guò)1200人。
在產(chǎn)品正式發(fā)布之后,三個(gè)人還為索尼a1拍攝視頻短片,以界面新聞為主要渠道刊出。視頻長(zhǎng)片以青山周平、季冠霖和王昱珩講述自己如何追求極致人生體驗(yàn)為主,同時(shí)植入了索尼a1和他們?cè)谏钪械木o密關(guān)聯(lián)。
在那之后,意見(jiàn)領(lǐng)袖的證言和視頻長(zhǎng)片還在持續(xù)發(fā)酵,青山周平、季冠霖和王昱珩從專業(yè)層面背書的價(jià)值逐漸凸顯,最終經(jīng)過(guò)近50天的醞釀,索尼a1在五一雙周的市場(chǎng)反響和用戶口碑都到達(dá)頂點(diǎn)。
素人意見(jiàn)領(lǐng)袖如何變成中產(chǎn)階級(jí)真正關(guān)注的kol
在傳播過(guò)程中,發(fā)揮了核心力量的是青山周平、季冠霖和王昱珩這三個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖。
表面看來(lái),這三個(gè)人都不是傳統(tǒng)意義上的流量明星或網(wǎng)紅領(lǐng)袖。但是,仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn),三人都是聚焦在一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)取得了巔峰成績(jī),并因在小眾領(lǐng)域內(nèi)的成就而獲得了大眾認(rèn)可,因此對(duì)大眾議題已經(jīng)具備了潛在的影響力。
而且三個(gè)人分別在形象、氣質(zhì)上對(duì)應(yīng)了索尼a1所需求的設(shè)計(jì)、音質(zhì)和畫質(zhì)的鑒賞專家。
夢(mèng)想改造家青山周平,作為高顏值的日本建筑設(shè)計(jì)師擁有一批對(duì)設(shè)計(jì)癡迷的中產(chǎn)粉絲,他的證言對(duì)應(yīng)著索尼a1極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)。配音女王季冠霖,對(duì)音畫合一的表現(xiàn)力感受很強(qiáng),她的證言則對(duì)應(yīng)索尼a1銀幕聲場(chǎng)技術(shù)這一賣點(diǎn)。水哥王昱珩是《最強(qiáng)大腦》節(jié)目中微觀辯水的挑戰(zhàn)者,對(duì)畫面圖形的細(xì)節(jié)有著超出常人的觀察力,他的證言對(duì)應(yīng)了索尼a1視覺(jué)表現(xiàn)的高水準(zhǔn)。在內(nèi)容策劃上,三位意見(jiàn)領(lǐng)袖緊扣a1的不同產(chǎn)品特點(diǎn),并在精神層面上契合中產(chǎn)階級(jí)的內(nèi)在需求。
在索尼a1的營(yíng)銷策略中,意見(jiàn)領(lǐng)袖不再是單純的流量機(jī)器,而是真正的意見(jiàn)表達(dá)者。能夠站在自己的立場(chǎng)上,從自己的專業(yè)出發(fā),說(shuō)出令人信服的真知灼見(jiàn)。
被分化的產(chǎn)品特性與名人調(diào)性結(jié)合,在產(chǎn)品與名人個(gè)人標(biāo)簽之間建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)。極大的提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好感度同時(shí),也讓產(chǎn)品成為了社交素材中的一份子,流傳于粉絲社交過(guò)程中。
而索尼之所以費(fèi)盡心機(jī),找來(lái)能如此精確為其產(chǎn)品背書的人,原因亦在于,其目標(biāo)用戶——以中產(chǎn)階級(jí)為代表的中高端消費(fèi)者所追求的正是如青山周平、季冠霖和王昱珩在各自領(lǐng)域內(nèi)所踐行的冷靜和理性。
冷靜理性,是中產(chǎn)階級(jí)的精神追求
作為商家全力打造的金礦,中產(chǎn)階級(jí)一直被賦予極高的想象力,在熒屏上﹑媒體上﹑廣告上被閃爍輝煌地描繪:豪宅﹑私家車﹑時(shí)裝﹑珠寶﹑晚宴,還有情調(diào)。
但在中國(guó)的城市中正快速成長(zhǎng)的新一代中產(chǎn)階級(jí),和他們的父輩顯然有著截然不同的追求。新中產(chǎn)們,更加年輕,卻擁有更廣闊的視野,他們的生活品質(zhì)、生活方式、消費(fèi)理念與父輩們有著明顯的區(qū)隔——他們不再通過(guò)消費(fèi)彰顯自己的消費(fèi)能力和社會(huì)地位,而是為了真正的品質(zhì)。
尤其值得注意的是,新一代中產(chǎn)階級(jí)在精神上更加自我,對(duì)自己有著更清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)未來(lái)有著更明晰的渴求。他們清楚自己想要什么、應(yīng)該要什么和可以要什么,也知道去哪里尋找精神上的志同道合者,去哪里獲得對(duì)渴求的滿足。
面對(duì)這樣一群清醒、冷靜、理性的用戶,品牌應(yīng)該拿出的,是同樣清醒、冷靜和理性的姿態(tài),而后才能收獲粉絲的狂熱。找到他們真正關(guān)心的意見(jiàn)領(lǐng)袖,并對(duì)應(yīng)他們的內(nèi)在需求生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,這才是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)的營(yíng)銷之道。
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