美國趨勢專家稱“印刷行業賺錢越來越難的趨勢,就像被壁球打扁的蚊子無可挽回”,造成整體產業變化的原因很多,印刷業主要是服務各種行業的營銷和包裝的需求,大家都知道營銷的辦法隨著互聯網的普及和移動裝置的科技化有了明顯的結構性變化,印刷不再是最好的辦法。
營銷就是通知想要買這類產品的人,知道我賣的這類產品的優勢;或讓不知道有這類產品的人對我的產品有了印象,當他想買的時候考慮我的產品;甚至刺激他對這類產品有了購買的欲望。
大公司買的東西多或者產品大眾化,就盡量通知能收到信息的人,讓他使其對這個大公司有好的形象,買東西時候,看到這個品牌有正面的吸引力,就像可口可樂利用營銷的力量,把一個只是把糖加進水里的產品變成世界第一品牌一樣,這就是營銷廣告的目的,一直是印刷產品的服務目的。
以往利用美麗的設計畫面,動人的辭令,用油墨印在紙上就能影響消費者的思想,到了2012年,宏達電的手機就有三維的攝像頭和屏幕,普通人輕易能拍出三維的家庭電影,所以從信箱里拿出一迭印刷的廣告單,還沒看到美麗的設計和聳動的辭令,直接就扔進垃圾桶里去了,一點也不奇怪。
街口的招牌一個個被播放彩色廣告短片的大屏幕所取代,手機收到彩信通知你下個街口的牛肉面店,參加臺北美食節比賽得了金牌獎,這些辦法都做到了印刷無法提供的服務,甚至效果更好。
自古以來,商人推銷產品最原始的辦法就是“推”出去,把產品和信息推到市場上讓需要的看得到,把銷售員或是代理教育好產品特點的說法,再給一個獎勵的機制,也能賣得多,同樣也是“推”的好辦法,那時代“印刷”已經是最好的工具了。
工業革命以后,各種新產品紛紛問世,競爭也越來越多,許多人開始研究推銷的理論,發現所有產品的購買者可以視為一個特定的族群,可以用性別、年齡、文化程度,收入,家庭人數…等等屬性來定義,于是營銷(marketing)成為一門學問,例如在家庭主婦喜歡看到電視劇中,把洗衣服時的困擾強調一下,再把能解除該困擾的產品演示一下,受到影響到家庭主婦就會主動上門來買可以解決她們困擾的產品。這就是把客戶“拉”過來的營銷,“拉”的辦法電視就比印刷效果好,因為電視能提供的信息比印刷多,而且生動,勝過不論是廣告傳單或是雜志上的廣告頁。
不管是“拉”還是“推”今天都被歸類為“離線”的方式。
毫無疑問,不管是推是拉,今天的廣告都可以被送到個人的桌上或是手上,我們看到廣告還可以立刻說“我要買”或“不要”。于是好的營銷企劃就設計個好節目吸引你去參加,有樂趣還能得到獎品,因為有計算機、手機和網絡,營銷節目可以和營銷對象實時互動,“聯機”的方式就產生了。
推和拉以外,營銷有了新的辦法-“參與”。
愿意參與營銷節目的人,當然是最可能的潛在客戶,甚至還會幫忙找另外的朋友來參與,幫忙推和拉客人,比領薪水的員工還勤快的。
營銷設計當然喜歡參與的辦法,電視廣告這種離線的工具就做不到,只有等到googletv或是appletv流行后,電視才可以聯機參與營銷;印刷如果印上快速反應碼qrcode或擴增實境碼arcode,才能勉強算是連得上線。
印刷的客戶是營銷單位,印刷產業趨勢即是因為營銷技術的變遷而發展的,當“拉”的營銷辦法越來越流行,并沒有取代“推”,主要是因為營銷成本和區域的限制。
當你的手機收到“北面50米的嶄新刀削面店,是本市美食比賽的冠軍,出示本彩信,閣下全部消費打對折”的信息,面店的成本接近于零,只有你實際消費了,面店才需要付錢給提供這種lbs(locationbasedservice)營銷服務單位。也就是說,當“參與”的營銷辦法更發達時,營銷成本和區域的限制也將全部被打破,單純的印刷勢必更艱難。
但是,印刷廠本來就是為營銷單位服務,如果比客戶想得早,早日提供他們聯機的營銷服務,不論是教客戶加印qrcode,或幫客戶把廣告也貼上社群網絡,這些都是客戶今天營銷需要的服務。
印刷廠把油墨印到紙上都能把顏色控制好,有多難我們都知道;幫客戶到社群網絡去貼相同的內容,就容易多了,能提供印刷的客戶“推”“拉”“參與”營銷的印刷廠,還需要擔心生意做得越多,利潤越來越少的印刷產業趨勢嗎?
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