大家都知道,買書肯定是去書店買。但在今年猴年春節,你在肯德基也能買到書。
春節前后,家長們蜂擁至肯德基,吸引前來的不僅僅是口味,還有“猴王當道”大禮包。禮包中除了靈動可愛的美猴王玩具,還有一冊浙江少兒出版社編寫的《漫畫西游》。
可以說,這是出版與餐飲跨界營銷的成功案例。肯德基明顯提升了銷量,甚至麥當勞的老主顧也被吸引而來;而浙江少兒也收獲滿滿,700萬冊圖書捆綁售出。
對“猴王當道”案例,有很多解讀角度,比如跨界營銷,比如文化創意等等。今天我們解讀的主題詞是“場景化”。在目標客戶聚集的場景,在他們既定的消費行為之外,有無拓展新消費行為的可能?比如,來吃肯德基的小朋友,如果能收到一份美猴王玩具,會很開心;這時再有一本西游記漫畫,不僅孩子開心,家長都開心了。因為吃飯之外,自然嵌入了教育的價值,家長為此增值付費,會心甘情愿,甚至滿心歡喜。
對巧妙加入捆綁營銷的浙江少兒而言,這里發生了一次銷售場景的轉移,或者說拓展——從傳統書店,拓展到目標小讀者聚集的餐飲場所。這個案例的實驗和成功,證實“場景化”的營銷思維,可以幫助企業收獲新的生意機會。
“場景化”營銷思維的本質,是以客戶為中心的理念。秉持這樣的理念,就會以同理心,設身處地去思考客戶的真實需求,甚至挖掘出客戶的潛在需求。當然,“場景化”營銷能否成功,考驗的是直達客戶的能力,能否在某一場景,找出不同消費品類合乎情理的交集,并設計出強關系的產品組合,構建出新的供需。
在餐飲場所賣書,是我們的書刊印刷客戶所做的“場景化”實驗;而在包裝印刷客戶那里,我們也發現了例子。
2016年,愛美的女士,有可能會收到這樣一個精品禮盒,盒中不僅有一瓶美素精華液,還配有“甜點界的愛馬仕”之稱的法國馬卡龍甜點。肌膚滋養與舌尖味蕾,同時達到甜蜜意境,如此渲染,使這款“美素限量瑰蜜露馬卡龍禮盒”吸引了眾多愛美的年輕女性,前來詢問的男士更不在少數。這個“場景化”實驗,將化妝品與美食結合在一起,而相匹配的高端設計與精美印刷,更促成客戶欣然“為美好買單”。
“場景化”實驗,成功要素:其一,要有跨界的意識和眼界;其二,要有資源整合的能力與安排,可以與自己相匹配的品牌跨界強強聯合,更可以借力強勢品牌搭車發展;其三,在移動互聯時代,現實場景和虛擬場景可以交融互動,這極大豐富和激活了營銷場景,也為“場景化”營銷創造了
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